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「入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません」と出たときの対処方法

投稿日:2015年8月3日 更新日:

ムームードメインで取得したドメインをロリポップで設定しようとしたら、

「入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません」

というエラーが出ることがあります。

ムームーメールで利用なんてしていないし、はて、これは何だろうと調べてみたところ・・・

前に同じドメインを使っていた人の設定が、そのままになっているのが原因なようです。これはユーザー側ではどうにもできないので、ロリポップのお問い合わせから質問を出して対応してもらいましょう。

私も同様のエラーになって、ロリポップへ連絡したら下記のような回答でした(一部伏せ字にしています)。

今回お問合せいただきました件に関しまして

独自ドメイン〔○○.com〕について
確認させていただきましたところ、
以前の該当独自ドメインの取得者様のサーバーに
設定されている状況となっております。

○○ 様が設定できるよう、弊社にて調整させていただきます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
調整に3~4日程度お時間をいただきたく存じます。

というわけで、「入力されたドメインはすでに他のアカウントにて設定されています。また、ムームーメールでご利用中の独自ドメインは、設定をすることができません」のエラーが出たら悩む前にロリポップへ問い合わせしましょう!

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